基于战略的企业大学管理与运营系统研究

方法。通过教师的语言表达，有利于受训者系统地接受新知识，较易掌握特定知识和重要观念，有利于控制学习进度，加深理解难度大的内容；可以同时对多人培训。但其存在的不足在于单向沟通，教师讲，学员听，不利于学员了解自己的学习结果。对此，企业大学可根据培训内容适当选择面授式培训。

游戏式培训是在培训的过程中，由两个或更多的参与者在遵守一定规则的前提下，相互竞争并达到预期目标的方法。优点是能够改善现场气氛，提高参加者的好奇心、兴趣及参与意识，改善人际关系。现在，国外一些企业已将游戏式培训引入培训课程中作为辅助教育方式。比如，沃尔玛的培训以生动活泼的游戏和表演为主，训练管理人员“跳出框外思考”。再如， 《彭博商业周刊》 最近邀请了全美 30 家顶级商学院院长选出了 MBA 必看的 30 部影片，从中学习管理知识、沟通技巧等。

案例式培训是借助于一定的视听媒介，如文字、录音、录像等，描述客观存在的真实情景，并就其中存在的问题展开讨论、剖析，从而提高学员观察问题和解决问题的能力的方法。案例式培训强调的是知行合一。其优点：一是有助于素质和能力的培养，培养人们积极创新、独立思考，而不是循规蹈矩、人云亦云。二是案例式培训重视实践，重视具体问题具体分析。它不是给出一般性的结论，而是培养解决具体问题的能力，从许多类似案例中，学员们可以总结出一般性的结论。三是在讲师和学员的关系中，讲师不仅仅是讲解，同时也应学习、听讲、理解；学员也不仅仅是学习，也可以讲解、演说、传授。案例式教学为学员开辟了一个讲台，也为讲师提供了一个不断学习和提高的机会，是企业大学应深入研究并加以充分利用的方法。

企业发展离不开人力资源，企业大学管理与运营系统的有效性是人力资源管理体系的重要组成部分，是企业战略发展的关键所在。笔者以人力资源管理的有关理论为依据，通过访谈等方法，从 LM 干部学校的教育培训实践出发，剖析了企业大学普遍存在的现实问题，设计了一套适合 LM 干部学校的基于战略的、富于特色的、较为系统的管理与运营系统。

“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉”。在指导 LM 干部学校体系建设中，笔者对基于战略的企业大学管理与运营系统初步做出尝试性的实践和研究，鉴于培训的特点，培训效果难以立竿见影，其实效性也有待在今后的工作中进一步检验和不断完善。随着企业和市场环境的不断变化，企业大学的管理与运营系统也应随之而持续改进、不断创新。

作者：关 巍（沈阳航空职业技术学院，辽宁 沈阳 110043）