基于战略的企业大学管理与运营系统研究

，必须具备全球视野，必须具备自主创新能力，必须具备参与竞争的实力。当前，新一轮科技革命和管理革命正迅猛发展，科技进步和管理变革已经成为企业提高市场竞争力的关键因素。要实现企业的战略发展，不但需要大批实现技术跨越的高端技术人才和技能人才，更需要熟悉多专业领域、能力高超、素质过硬的高级管理人才。特别是中高层管理人才的获取，需要企业外部公开招聘的“空降兵”，也需要企业内部跨地域、跨单位、跨专业的干部交流，但最主要的还是依托企业大学的平台自主培养，避免“水土不服”，有利于传承文化、聚焦战略。

LM 公司作为一家大型国有企业，由于历史原因，现代企业管理实践经验还不够成熟，在管理方法、管理人才方面较为欠缺，尤其缺乏高层次复合型管理人才。然而，实行科学有效的现代企业管理是 LM 公司发展的必然要求， “融入世界航空产业链，融入区域发展经济圈”是航空产业对 LM 公司的发展要求，也是 LM 公司的发展战略。LM 公司之所以将核心能力确定为高素质的干部队伍、专家骨干队伍和优秀的员工队伍，就是因为高度认识到高素质的干部队伍和专家骨干队伍不仅关系到企业的战略实施，也关系到企业发展急缺的人才资源能否得到满足。对于 LM 公司来说，建立以培养高素质的干部队伍、专家骨干队伍为主的企业大学，是公司培养人才、传承文化、实现战略目标的重要保证。

目前，国内企业大学缺乏科学准确定位的主要表现，一是培训对象扩大到全体员工，等同于传统的培训部门；二是培训内容缺乏针对性和发展性，多是一些通用知识，或是盲目追求一些培训热点；三是方法落后，一些企业大学仍采取传统的“填鸭式”教学，而非针对培训对象和培训内容的不同采取合适的培训方法，如管理人员培训应侧重于实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段。

企业大学的培训需求应来源于企业的战略发展需求，如果企业战略讲一套，企业大学培训的是另一套，不仅会造成思想混乱，更要影响企业的长远发展。

硬件是企业大学的载体，可以展示企业形象、提升学习生活的舒适性。于是，国内一些企业大学一味地在硬件建设上下功夫，亭台园林、高尔夫球场、酒吧、KTV 等都搬进了企业大学。与硬件大投入形成鲜明对比的是，企业大学的管理水平不高，课程体系简单而无序，内部讲师队伍严重匮乏，无法保证培训效果。

“一个好的管理者首先应该是一个好的教育者。”企业大学重在培养人才、传承文化、聚焦战略、推动变革，那么高层管理者就不仅要投入大量的精力积极关注和支持办学，还要亲自参与和主导一些培训项目，亲自登台授课。GE 前 CEO 杰克•韦尔奇自我要求在克劳顿村每年为管理人员上八次课，他在任 21 年间共授课 185 次，堪称CEO 推动组织学习的典范。

企业大学的战略定位决定了它的培训对象、培训内容和培训方式。LM 公司要将干部学校建设成为行业一流、国内一流的企业大学，需要建立并逐步完善基于战略的企业大学管理与运营系统，如图 1 所示。

图 1．基于战略的企业大学管理与运营系统模型

课程体系是企业大学的核心资源，也是保证培训能够有效满足人才培养需要的关键资源。LM 干部学校在培训课程方面积极探索，积累经验，以内部课程资源为主，以外部课程资源为辅，逐步建立一个基于战略的、系统的、特色的、紧密结合 LM 公司自身实际的核心课程体系，如LM 公司史、重点工作思路纲要解读、精益六西格玛、向解放军学管理、有效沟通、管理思想演变等核心课程。同时，根据培训对象的实际需求，辅以特色的选修课程，如生产管理、项目管理、质量管理等。

LM 干部学校的课程体系建设，一是结合 LM 公司的发展规划和员工队伍现状，从完成公司战略目标的角度出发，开展培训需求调研；二是核心课程开发，纵向结合岗位职级，横向结合岗位类别，开发出通用的核心课程和专用