新时代下企业大学转型挑战及策略
2021-03-11
来源：凯洛格赋能商学院 王宇建
社交媒体，通过新媒体等营销方式覆盖80、90后等主流消费人群。从而为企业大学带来大量的目标客户访问量，并快速通过互联网传播企业大学的品牌及产品。
（四）口碑营销：
口碑营销即借助行业内的意见领袖、大V、网红等为企业大学代言，通过他们的影响力及号召力快速提升企业大学的知名度；或通过成立“学友会“，定期举办学友联谊活动，根据学友爱好成立特定俱乐部，如徒步、骑行等，拉近学友感情，鼓励学友推荐，加速企业大学的口碑营销。
四、组织结构转变：构建战略匹配的组织架构
战略决定组织，组织支撑战略。外向型企业大学的组织架构可以分为三种类型：项目制、职能制及混合制。
项目制组织架构往往采用独立核算的方式管理，运作较灵活，各职能间高度协调，可适应快速变化的外部环境，但失去了各职能的规模效应，造成资源浪费，而且容易导致各项目之间的缺乏协调，相互整合和标准化较为困难。
职能制组织架构能够将特定工作相关的所有人的知识和技能得到巩固，促进各职能的规模效益，有助于组织实现职能目标，然而容易导致高层决策堆积、执行层超负荷，各职能部门间缺少横向沟通，对组织整体目标认识有限，缺乏创新。
混合制组织架构便于沟通与协调以适应快速变化的外部环境下复杂的决策和经常性变革，实现各培训项目间人员的灵活共享，但要求员工具备良好的人际关系技巧，容易使员工卷入双重职权中造成沮丧，或消耗时间处理协调或冲突事宜。
经过以上分析，三种企业大学的组织架构各有利弊，在企业大学发展的不同阶段各组织模式的适用性亦有所不同。
在外向型企业大学的试运营阶段，通常面临岗位编制短缺、课程有待研发及打磨、讲师队伍缺乏体系性规划、内部运营及招生能力孱弱等挑战。因此某企业大学在试运营阶段将核心工作采取外包、项目小组及兼职三种形式完成。
如课程研发采取虚拟小组形式完成，根据课程开发计划由各业务模块负责人担任核心研发人员，模块负责人带领下属团队及相关人员协助进行课程开发，企业提供研发资源及培训支持；
讲师管理属于企业大学的核心商业机密及竞争资源，由企业大学安排内部兼职人员负责管理；
品牌营销及交付运营外包给凯洛格等长期合作伙伴的战略伙伴，企业大学负责对该项工作进行考核。
从1956年全球第一个“企业大学”——通用电气(GE)克劳顿学院成立后，到迪斯尼大学等世界500强的企业大学相继创建，再到摩托罗拉将企业大学的理念引入中国后，中国的企业大学如雨后春笋般蓬勃发展，发展到外向型企业大学逐渐成为行业趋势的今天。
笔者希望转型中的企业大学通过增强行业洞察的外部分析、打造卓越品质的爆品组合、引领学员认知的营销手段及构建战略匹配的组织架构四步行动战略，将企业大学发展推向新时代。
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