13问讯飞大学执行校长厉建中：企业大学到底谈论的是什么？

厉建中：创新！企业大学为什么要创新？一个根本原因是企业大学是企业办的大学，所以它的一个作用是推动组织不断地创新。为什么要推动组织不断地创新？我刚刚讲的，第一个它要适应，适应是个被动的过程，但同时它要主动创造价值，不然任何组织都有S曲线，比如说人工智能现在在S曲线的上升阶段，就像前两年的互联网、互联网+，以及20年前的通信行业一样，你就在上升阶段，说实话在这个上升阶段你怎么样？你只要不自己作死，你都能发展得很好。但是到了一定阶段之后，就像春夏秋冬一样，你是在春天、夏天，在这个时候，你总会欣欣向荣的，但是到了一定阶段之后，如果你不自己去革自己的命，它毕竟就走向冬天消亡。所以在这个到来之前，我们要提前看到这个东西，主动革自己的命，变革和转型，这里面就需要大量的创新，组织才能够创造新的曲线跳出去，就像今日头条和拼多多一样，它其实就在淘宝的模式之外，创造出新的价值曲线来，这是自然规律，大的背景是组织必须创新，所以企业大学作为组织开放系统的一个子系统，它也必须创新。

厉建中：怎么创新？其中有一点我们这两年也已经总结出来了。第一，企业大学可能更多的要抛弃专家思维，更多的要像一个企业一样，因为它本身就是企业的一部分，是有客户思维和市场思维。所谓客户思维和市场思维就是我们刚刚讲的，我们的客户是谁？我们客户就是业务。所以很多时候我们要跟他去谈他的痛点和他的需求，包括他的痒点，这是我们生存的一个价值。当我们真正的解决了他的问题，他离不开我们的时候，老板根本就不会质疑你。比如现在我们做什么事情的时候，大家都说这事情我搞不定了，是不是请大学来做一个workshop？当他跟你真正是一个伙伴，而不是自己拼命说老板你们要重视学习，因为这个事情很重要，用这种语言逻辑去面对问题的时候，本身我们就没有看透这个事情的本质。所以我们看到本质，就是我们要客户思维，我们的客户到底是谁？

第二，我们要市场思维，所有的市场思维指的是做大学的工作，跟做HR的工作，跟做财务的工作是一样的，它是需要做营销的，本质上它是要做marketing的，就把我们营销出去。既然是营销，我们是要有策略的,就是我刚刚提到的，我们的客户真正关注的是什么？还是我们关注的是我们自己的专业，这两者本质上是共通的，实际上是共同的，这样才能够真正的创新。

第三，我们自己的思维要发生转变，这本身也是一个领导力的提升。之前我碰到好多人跟我讲，说现在企业大学不好搞，最多搞三年，我说为什么？五年以后他们就不知道有什么新的东西要搞，所谓大学的创新是干什么？就是引入不同的学习活动，说ADDIE，跟类似于互联网时代的那种，制造出很多的热词、热点，但它不解决本质的创新问题。本质的创新问题是我们怎么样回归到我们自己存在的价值本身，要抛弃我们的本位主义。

我觉得我们自己的思维要发生变化，去认知商业社会的本质。商业社会的本质还是要解决怎么挣钱，怎么花钱，怎么分钱的事情。那么企业大学在这里面到底怎么样去证明，怎么样去推动和支持这个组织发生这样的变化？所以当我们跟整个大的系统融为一体的时候，我们既有自己的生产系统，也有建设自己的平台。但是我不是宣传我们讯飞大学的生存之本是我们的平台建设的有多好，我不是讲这个东西，我谈的是我们怎么样成为了利益共生体，我们已经长成了同一个系统，然后再去推动组织发生变化，所以我觉得这是我们创新的本质的东西，不在于表面上做。

厉建中：这个可能很多人都已经有研究，都有成果，就是我们讲的T字型的人才， 大写的那个T。一方面你能够有很多的敏锐性，你的知识面足够宽。另外，我谈的一点就是大家都在谈的，但是我要谈的一点是其实从个人领导力的角度来讲，就是我们要提升我们自己的开放性。我们只有真正提高了自己的开放性，降低我们的防御性，我们才能够把T做得足够多，而且恰当的多。举个例子：我们现在企业大学的团队同学很多就是典型