企业大学：背景、定义与模式

有人员展开终身学习的过程。

3. 企业大学的课程设计：围绕“3C”构建核心课程。企业大学的核心课程围绕企业公民观（ Corporate Citizenship）、情境架构（ Contextual Framework）和核心职业能力（ Core Competencies）三轴展开。“企业公民”是指通过特定的课程，向学员灌输企业的文化、价值观、传统和愿景，使之成为忠实的企业公民；“情境架构”意指员工通过课程的学习，可以准确评价企业的业务、客户、竞争对手和其他企业的情形；涉及“核心职业能力”的课程则意图使员工在职业能力上具有超越同行的竞争优势，比如学习能力、沟通与合作能力、全球化经营能力、领导力、职业生涯自我管理能力、创造性思维与解决问题能力、技术能力等。

4. 企业大学的加入者：培养一条牢固的价值链。现代企业的成功多来自于这个企业所在的价值链上的诸多伙伴，包括重要客户、销售商和供应商的有效合作，后者深刻地理解和认同企业的愿景、价值观、战略、文化。为此，企业大学的教育与培训不仅面向员工，还要吸收客户、销售商及供应商的参与。普通高校也当添列企业大学的利益相关者范畴，因为那些进入企业工作的大学毕业生迟早都要成为企业大学的注册学员。其次，部分企业大学与普通高校之间存在长期的合作关系。

5. 企业大学的教学形式：从教师控制下的培训转向多形式的学习。不少企业大学是由企业培训部门升级而来，为了适应新的要求，需要适当地转变教学形式。企业大学强调学员的自主学习，为学员自主学习的展开提供多种的形式，这其中虽然也包括教师主导的课堂教学，但采用更多的是自我控制下的、利用网络及数字工具的学习形式。

6. 企业大学的师资选配：鼓励企业领导者加入学习过程，推动学习过程。在师资配置问题上，许多企业大学已经注意到企业领导者的特殊价值。企业领导者进入企业大学的讲师行列，不仅可以活化教学案例中的角色，有助于学员对知识的接受，并且对其自身而言也是一个自我成长的历程。

7. 企业大学的财政方略：从企业拨款转向混合资金渠道。企业大学的教育供给与需求同样反映了一种市场驱动的教育供需格局。越来越多的企业大学采用“使用者付费”的政策，以脱离原来对企业财政的依赖。目前，西方企业大学的经费来源有三大块：企业拨款、企业内使用者（员工）付费、客户、受惠于企业大学的供货商、经销商及其他社会人士付费。

8. 企业大学的跨国学习项目：采取全球视野，开发学习项目。受战略驱动，大型跨国企业的企业大学多具备全球化的视野，学习项目的开发充分考虑海外的环境因素，增强项目的属地化成分，使学员的知识与能力体系的构建适应当地的特定要求。

9. 企业大学质量的评估：建立一个以输出（绩效）为重的评估体系。关于企业大学的质量评价，原以投入（学习时间、学习资源）的品质和数量为主要的指标，忽视产出。当前趋势是，企业大学质量评估多以企业整体绩效为轴心，即以事先约定的企业战略实现程度为主坐标来评价教育投入的实际贡献。当然，和其他领域的教育投入一样，关于企业大学的教育投入绩效的衡量也不能简单等同于一般生产领域的投入绩效衡量，前者一般是一个长期的、跟踪调查的过程。

10. 企业大学的品牌资源：利用企业大学形成外部竞争优势。企业大学的存在和壮大可以反映母体企业的实力与前景。企业大学不仅是企业实施其长远战略的工具，在很大程度上也作为企业的长期品牌代言者存在。另一方面，随着产品的价值周期缩短，而技术又越来越容易被超越，迫于竞争压力，企业大学必须要更多地投入到对企业价值链体系的培养中，这意味着企业大学必须利用自身的资源，变身为客户的顾问机构，加强与客户的联络，增强客户对企业的信赖。从这个角度讲，企业拥有并维持、发展企业大学，可以在日益激烈的同行竞争中形成一定的外部优势。

作者：陈 立（宁波大学 外语学院，浙江 宁波 315211）