具备扎实的基础。专业培训机构的服务对象是企业技术人员、管理人员等,而企业大学的服务对象广泛,它服务于整个价值链,不仅包括员工,还包括价值链一端的供应商和另一端的顾客。虽然目前国内的企业大学在这个方面,还没有深入涉及,但是服务对象的扩展是企业大学发展的必然。[5]企业大学的培训课程门类齐全,一般公司大学常规的培训课程就有数十种。企业大学均采用自上而下的课程设计方式,每年的课程都在变。而专业培训机构时时要为生存考虑,有着强烈的竞争意识。他们的培训课程已经过几十年的研发和完善,且许多课程有专利保护。
事实上,专业培训机构正日益受到企业大学的青睐,成为其专业课程最好的合作伙伴。
三、探索我国企业大学健康发展的道路
(一)企业大学发展中的存在问题
企业大学在发展过程中存在很多问题。从西方国家模仿和引进的企业大学,在中国土地上的成长不是一帆风顺的。这就需要从中国企业的特点出发,寻找适合企业大学发展的模式。只有这样,企业大学才能健康地发展。
1.企业大学的培养目标不够清晰。企业大学的培养目标不清晰,没有制定明确的培训目标。有些企业大学没有根据企业的发展战略进行整体规划,没有制定长远的战略目标。只有当企业的管理和经营出现问题时,才举办应急式的培训。有些企业的领导层对培训的期望过高,对为期两三天的一次性培训抱有过高的期望,认为企业大学能立竿见影地解决实际中面临的许多问题。有些企业大学虽名为企业大学,但实际上只是少数管理干部的进修课堂,没有着眼于调整企业人才结构、提升企业员工整体素质的大局。
2.企业大学的课程设置不够贴近需求,效果评价机制不够明确。企业大学进行的培训是一个系统的整体,涉及到课程设置与开发、教学方法和教学评估等方面。目前,企业大学的培训课程设置和开发操作流程缺少规范化和程序化,给企业大学的教学带来了影响。培训设计内容和形式都很简单,只是听听报告、读读报纸、讲讲实用技术,没有根据员工实际情况进行针对性的培训设计。企业没有把培训工作与奖励、升迁、轮岗等激励机制挂钩起来,只注意员工在规定时间内参加培训的次数,无法有效地调动员工参与培训、提高素质的积极性。
3.企业大学的硬件设施和软件设施都有待提高。这里所说的硬件指教学场地和教学器材,软件设施指教学管理和师资。企业虽然具有一定的硬件设施,如固定教室和电气化设备等,但有些教育培训仍然受到公司资源和地域的限制,没有采用先进的教育技术和手段。企业大学还缺乏先进的教育管理系统,如采取灵活的学分制等来有效地管理学员,切实地提高企业大学的教学效果。在师资方面,国内企业大学利用企业内部高层人员作为培训师资的情况比较少,往往都是把专业培训机构或高校的老师请到公司来,进行内部培训,并没有真正发挥企业大学的师资优势。
(二)对企业大学健康发展的几点建议
中国企业要走向真正意义上的企业大学,任重而道远。我们必须根据中国企业发展的实际,探索我国企业大学的健康发展模式。
1.正确定位企业大学,进而整体规划企业大学。企业大学是企业发展的“催化剂”。企业应该把企业大学的发展放在战略定位上,它是企业人才培养体系的重要一环,服务于企业的整体利益。企业大学的培养目标是培养企业发展需要的管理型、技术型、技能型等人才,提高员工的综合职业素质,塑造良好的企业文化氛围,提升企业形象,保持企业的长足发展。企业大学必须根据企业发展的战略目标,切实制定符合企业实际的培训体系,系统地进行培训,提高员工的文化技术水平和熟练程度,提高、补充或更新本职业所需的知识、实际工作能力和技能等硬素质的同时,也注意对软素质的培养,即良好的职业道德和文化理念。只有这样,企业大学才能真正发挥其独特优势,整合企业的各种资源,为企业的发展打好扎实的基础。
2.开发适合企业实际需要的课程设置、教学方法、效果评价体系。企业大学在开发课程时,需要经历分析、设计、编制三个阶段。[6]
第一,岗位分析。要关注行业动向和企业的实际需要,组织行业分析专家和有极高职业经验和能力的工作人员定期深入企业生产经营一线去实地调查,访问现场工作人员,请企业主管发表分析意见,发现企业工作岗位所需要的新知识和新技术。
第二,专业能力分析。珍妮•C&b
