2018 年，是丝域养发的品牌元年，也是丝域战略转型的关键一年。丝域提出对品牌进行全面升级，并立足于15 年的品牌厚度，继续创造养发行业新奇迹。
对于企业来说，品牌重塑是一个声势浩大的工程，不仅涉及到品牌发展模式、组织架构和管理模式等转变，而且企业文化和员工的思维也要面临转变。丝域希望以企业大学为依托，将培训作为品牌战略转型的切入点，开启品牌重塑之路。
丝域企业大学就是在这样的背景下成立的。“虽然企业大学是今年才成立的，但是在很长一段时间里，我们都在思考一个问题，企业大学能做什么，它应该在企业发展中扮演什么角色，发挥怎样的作用？” 丝域养发 CHO 兼企业大学执行校长欧阳承新在接受《商界》采访时表示。
丝域养发 CHO 兼企业大学执行校长欧阳
人才库+智库
“作为企业的内部教学机构，企业大学应该不仅是企业的内部培训部门，还应该承担企业战略的推进、企业文化的建设、品牌价值的传播、企业领导力的发展等更多战略上的职能。”欧阳承新说，企业大学的定位和职能应该围绕企业战略而定，应该起到人才库和智库的双重作用。
丝域一直以来都非常重视人力资源的培训。2008年，丝域成立了教育部。2012 年，成立了商学院，对企业高管及高潜人才进行素质提升培训。
“企业大学的成立标志着丝域的培训体系进入全面、系统、规划化阶段，标志着丝域在继 15 年高速成长后人才培养及组织优化将进入新的里程碑。”欧阳承新解释说，丝域企业大学在职能和定位上做出了很大转变。
为公司培养中高级管理人才、专业技术人才和业务骨干，是企业大学重要的战略内容之一。但随着企业的进一步发展，企业大学还有一个重要职能，就是宣传企业文化、传播品牌价值。比如今年丝域的品牌战略调整为品牌价值的传播，那么企业大学的培训导向也调整为回归服务的本质，将销售型人才转变成服务型人才的培训，满足顾客的需求，挖掘顾客的最大价值。
同时，丝域企业大学还将通过自己的传播工具，把品牌文化融入到更多课程内容里，整合成一个综合性的教育培训，这对企业大学也提出了一个更高的要求，企业大学要跟公司的业务部门进行一些项目的融合与培训，提升顾客价值的转化。
企业文化课程最终的落地是需要各级人员不断在工作中体会和提炼并辅导下属去完成的，而丝域希望员工能用自己的话将他们认识的丝域传递给顾客，做到企业价值的正向传递。
三大培训体系
整体而言，丝域企业大学的培训体系分为三大体系 ：
员工技能及发展培训体系 ：从上岗技能培训到在岗提升培训。主要包括 ：上岗培训，针对校企合作的实习生、门店员工的岗前培训 ；在岗提升培训，针对在职员工的新品新项目、技能提升培训，以及储备店长、王牌店长培训班。根据不同岗位和职级，课程设计也分为不同类别，包括专业技能类、管理类、企业文化类、团队建设、销售类。
人才发展培训体系 ：与中欧在线商学院合作，结合线上学习线下翻转指导完成继任人的分级培训。其中包括 ：新锐计划，帮助新任管理干部从个人贡献者到团队管理者的转型，帮助他们胜任岗位，提高绩效 ；卓越计划，高绩效经理人的培训，帮助在任的管理干部提升绩效，平衡内外关系，提高协助效率 ；非凡计划，是针对核心管理人员及高潜人员的核心层培养计划，全面提升领导力，提高管理素养，是丝域企业大学与中欧商学院合作开办的 MBA 培训，2018 年第一期 MBA 班有 40 几名学员，其中包括核心中高管和部分优秀代理商。
综合素质提升培训体系：丝域跟一些高校合作推出的学历教育培训，鼓励员工通过自己的努力获得大专、本科文凭，提升在职员工的综合素质，更好地为丝域全国 150 万的精英会员服务 ；与优秀的中职、高职院校进行合作，共建专业，产教融合，实施管培生计划，为企业培养高素质人才。
线上线下培训模式
作为一个建设成本巨大，但是显性产出又十分有限的工程，企业大学能不能办好，最终还是取决于“一把手”的重视程度。只有“一把手”重视了，企业大学才能获得资金支持，才能组建专业的人员队伍。
“陈英燕董事长十分重视人力资源工作。”欧阳承新回忆说，她是 2007 年进入丝域的，从丝域人力资源部的组建、人员招募、门店薪酬激励的设计、人力资源政策的制定等等，陈英燕一直亲力亲为，将人力资源工作放在首位。也正是由于陈英燕的重视，企业大学才能获得更多的资金支持，组建专业的人员队伍。值得一提的是，丝域 2017 年投入百万元打造了线上培训平台——丝域时空。这大大提高了培训效率，减少了培训时长和周期。过去，一个新品或新项目上市后，想要全面覆盖市场上的 2 000 多家门店，至少需要数月的时间。现在有了线上平台，新品新项目一出来，就可以及时与线上课程同步，很好地解决培训时效性的难题。
对于营运团队来说，可以借此进行线下的培训和翻转课堂的学习，提升培训效率 ；对于员工来说，技能学习、晋级培训都可以在该平台上利用碎片化时间学习完成，可以随时随地在知识库里面快速寻找所需的知识点 ; 对于代理商、加盟商来说，线上线下的模式进一步降低了他们的培训成本，提升了门店的市场反应速度，能够更快更好地为会员提供高质量的精准服务。后续，丝域希望继续完善平台建设和课程升级，助力公司团队转型成为学习型组织。
在采访的最后，欧阳承新总结说 ：“丝域企业大学是养发行业第一所企业大学，未来，我们希望丝域企业大学不仅是丝域的大学，还是行业的大学，能够推动整个行业的健康发展。”
