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企业大学培训模式优势浅析

2018-12-26 来源:《商场现代化》作者:重庆科技学院 郭婕 文建秀 李博 点击:
      [摘 要]:随着中国经济的逐步全球化,企业正面临着激烈的市场竞争。生存环境的变化使得企业的核心竞争力的重点转移到对企业的人才的培养和发展上,传统的培训由于单一性、狭隘性等原因已不再适应企业的发展。企业大学便应运而生,它既是传统培训的升华,又是一种培训模式的创新。在其诞生的几十年间,以其自身的优势为企业的人才培养,价值观宣传等各个方面起到了重要的作用,本文通过企业大学与传统培训的对比,得出了企业大学培训模式的优点。
      [关键词]:企业大学;培训;优势
      伴随中国与国际市场的完全接触,中国企业将面临更多的、来自外部的压力。这使得中国企业必须增加资金、技术、人才三方面核心要素的竞争实力,而人才作为贯穿企业发展最近本,最具有创造力的因素成为重中之重。培训作为挖掘和开发人才的重要手段,对提升企业业绩,增强企业的竞争实力的重要作用被越来越多的企业所认可。然而在面对传统培训内容过于单一、狭隘、缺乏创新的前提下,企业大学应运而生。
一、企业大学的概念
      “企业大学”这一概念是二十世纪五十年代沃尔特?迪斯尼公司首先采用的。它是由企业出资,以管理人员、职业院校教师、高校教师以及专业培训师为师资,通过实战模拟、案例研讨、互动教学等时效性教育手段,以培训企业内部中、高级管理人才,技能型、技术型、复合型人才和其他相关行业企业人员为目的,满足人们终身学习需要的一种新型教育培训体系。关于企业大学的定义有不同的观点,至今没有统一的认识。理查德?迪积认为企业大学是:“是一个组织性的专业管理流程,在演变的商务环境中,不断注入一种尊重知识,唯才是举的企业文化。”珍妮?梅斯特则认为:“企业大学是一个把发展及教育员工,客户和供应商的战略伞,以达成企业目标及业务战略”。还有学者认为:“企业大学是一种为了企业发展的需要而又企业出资建立和管理的一种教育培训组织是一种新型的高等教育的办学模式。”无论如何阐述,企业大学被认为更多的是一个过程,而不是一个简单的物资实体。
二、企业大学的发展现状
      二十世纪80年代以来,以美国为主的西方发达国家企业中高层管理人才培训工作发生变化,培训的机构、培训的场所以及专业教师逐步从普通高校向企业转移,培训形式和做法也与以往有所不同,相继出现企业的培训中心纷纷转化为企业大学的现象。到二十世纪末,在美国大约有1600家企业创办了企业大学,且近一半的企业完全拥有自己的培训设施和专业教师队伍。世界《财富》500强企业中,有近80%的企业已经拥有或正在创建自己的企业大学其中美国的企业大学最为突出。
      受国外企业大学的影响,“企业大学”越来越为我国企业所了解。一些知名的企业,如海尔、联想、平安等,纷纷树立企业大学的旗帜。我国航天科技集团公司也在05年12月28日正式宣布成立我国航天系统的第一所企业大学——神舟学院。这是一所以培养空间技术工程人才的专业培训机构,主要承担五院研究生及国内外客户培训业务。企业大学之所以受到企业如此的青睐,关键在于它相比于传统的培训能够更好地服务于企业的战略目标,能够更好的提升企业的综合竞争力。
三、企业大学的优势
      下面通过与传统培训的对比分析企业大学培训模式的优势。
      1.对企业战略的推动作用
      传统的培训体系尽管每年均制定培训计划,排定培训班次,然而更多的是以应急式的培训为主,以所提供的培训课程为主。其做法往往是通过收集市场上与企业运营相关的培训课程,整理建立丰富庞杂的课程体系。而后排定课表,供企业员工选修,部分课程指定学员必修。这种做法最大的问题在于未能与企业的战略相结合,所组织的培训工作如何支撑企业的经营战略,培训经理往往无法道出。
      企业大学则站在更高的层次上,以直接服务公司的战略为使命。企业大学关注企业的整体性,关注整体绩效水平和核心竞争力的提升。所建立的课程体系通过“岗位—能力—课程”的映射将公司战略予以分解,分析得出各岗位所需的能力要求,并分别定出所需的培训课程。企业大学课程体系展现出的是一张学习地图,它给出了一名员工从新入职到高级经理的完整学习路线图,体现了战略性的人力资源开发。同时,企业大学能够设计、开发并提供各种学习项目以支持企业的核心战略,改变传统培训体系单一狭隘的职业技术培训。
      2.知识管理体系的构建作用
      传统培训体系的培训课程往往以外购为主,通过聘请外部讲师为员工讲学授业。这样的培训组织形式看似专业规范,但却忽视了与企业的紧密结合,更放弃了企业自身的经验积累与知识沉淀。
      企业大学则强调课程的自主研发能力以及内部讲师队伍的构建,由此建立一种行之有效的知识管理机制。在完善的课程开发流程与制度保障下,企业大学组织领域业务专家(内部讲师)、培训对象代表(员工)、课程开发专家以及培训管理专家等一同就业务运营过程中的问题或经验进行总结、提炼,以内部课程的形式予以内化、固化。此外,企业大学通过内部讲师以及自主开发的培训课程能够帮助企业将各种最佳实践迅速地予以扩散,提高企业的整体运作水平。
      3.企业文化的传承作用
      与传统培训体系不同,企业大学将企业文化与价值观的宣贯提升到了一个新的高度。珍妮•梅斯特在《企业大学——为企业培养世界一流员工》中指出,企业大学的课程设计要围绕3C的原则:企业公民、环境框架和核心职场能力。“企业公民”即向员工反复灌输企业的文化、价值观、传统和愿景。
      企业大学的首要任务就是推动企业文化的建立与发展。企业大学的内部讲师往往由高层管理者或者业务骨干担任,他们都是企业文化和价值观的忠诚拥护者与虔诚的“传道士”,这无疑将大大推进企业文化的传播与传承。通过企业培训将追求企业目标与承担社会责任相结合,将员工个人的价值实现与企业的价值体现相一致,激发员工的社会责任感,使员工视“实现企业目标”为承担社会责任的行为。这种建立在伟大愿景上的驱动力和凝聚力远远胜过任何金钱和物质的刺激。
      4.对企业的资源的整合作用
      传统的培训体系属于战术层次,集团公司内部的培训部门往往各自为战,培训资源分散。这一方面使得培训部门机构冗余,另一方面也使得集团内部的培训分支无法有效协同。
      企业大学则为公司内部的培训资源整合提供了一个良好的平台,通过建立不同学院与分院的模式满足不同职能部门与区域间的差别需求。同时,企业大学统一成立课程开发、培训评估等职能部门,并统一采购培训资源,规范培训运营。此外,企业大学建成后,企业在培训资源的外部整合上也将有了更大的对话空间。无论是与著名大学的合作谈判,抑或是建立企业大学间的共享联盟,企业大学都将提供更高层次的平台。
      5.对企业品牌的营销作用
      企业的发展除自身的的提高以外,也离不开与之关联企业的成长。传统培训体系的视野由于仅限于培训工作本身,无法提供更多的附加价值。而企业大学则大大超越了原始培训的职能,不仅能够支撑企业战略,而且还可提升企业的品牌知名度,扩大企业影响力。
      成熟的企业大学可以扩展其学员范围,将其上游的供应商以及下游的现有客户、潜在客户等一并纳入其服务对象。将企业积累的优秀管理实践与深刻行业理解传递于战略伙伴、供应商及目标客户,更将企业的精神、情感与价值观传递于客户,最大限度地提高供应商与客户的认同,提升企业品牌的知名度与忠诚度。在欧洲的NCE(NokiaConsumerElectronics)企业大学中有50%的学员是本企业的员工,而另外的50%的学员则是其他企业的员工和一般公众。
      6.对企业生产率的提高作用
      客观的竞争环境和企业内在发展的需要同时向企业提出了提高生产效率的要求。主要集中在两方面:优化现有人才;培训新进员工。
      (1)优化现有人才
      企业大学通过进行有组织、有计划的培训,能够将现有的各级人员升级,从而达到提升企业整体人员素质的目的。这里有个例子,丝宝企业管理学院以集团中高级管理干部及其梯队人员为培训对象,由联办大学教授、集团职能管理部门的负责人和专家、社会专业培训师组成其师资队伍。通过开设营销管理初级班、中级班、高级班的方式,丝宝企业管理学院对现有营销管理人才实现梯级式的升级,有效实现现有人才的优化。在管理学院进修后,很多中层管理人员获得了营销管理的硕士学位;不但营销理论基础得以夯实,而且还将企业实践上升为理论,总结出企业自身的特点及针对企业的营销解决方案,给低迷的企业局面注入了活力;销售业绩也从下滑转为逐步回升。
      (2)培训新进员工
      以奥克斯学院为例:奥克斯学院以虚拟学院的方式,由用人单位奥克斯方面提出具体的岗位要求,针对这些要求,在联办高校的本、专科毕业生中招收相应专业的学生。接着,根据企业岗位的需要由企业、专家、联办院校共同拟订课程,被招收的学生完成学院的规定课程,考核合格后可顺利进入该企业工作。这种方式通过企业大学将学校人才与企业所需人才顺利对接,让新员工最短时间适应新的工作岗位,也便极大地提高了新员工的劳动效率。故通过培训将新员工迅速转化成适应企业需要的人才,或根据需要定制人才,也是企业大学帮助企业提升生产率的又一种途径。
      7.实施人才战略布局
      时至今日,中国企业必须学会未雨绸缪,为将来的发展实施人才战略布局。据统计,中国企业平均寿命只有短短数年,而世界级企业很多都是几十年屹立不倒。原因之一就是中国企业一直处于人才短缺的状态,急速扩张所带来的人才缺口越来越大,引发企业的崩溃。中国并不缺少人才,而是缺少适合企业需要的人才。特别是近几年,国内很多零售企业发展相当快,几天就可以新开一个卖场。可是铺子好开,人难找,于是只好求助于招聘。偏偏刚招来的员工必然要经过与企业的磨合期,因此人员极其不稳定,一边开店一边关门的现象时有发生。试想:如果这些企业两年前就着手准备相应的人才,也就不会遭遇如此尴尬,新店的存活率肯定会大大增强。因此今天决定明天的成败,在发展如此完备的世界级对手面前,我们不能在看一步走一步,而是走一步看十步。
      对此,企业就可充分利用企业大学为其发展战略准备人才,实现人才发展与企业发展的同步协调。摩托罗拉大学的“领导人才储备”就是着眼于培养、留住、构建下一代领导者的战略培训计划。通过让受训者掌握新技能、根据业务战略方向提供课程安排、与其他下一代领导人缔结关系、教授如何迅速发展等一系列课程目标的达成,摩托罗拉大学的这项计划成功地建立起了下一代领导人团队。当我们还只看到提高现有人才素质以适应当前需求时,摩托罗拉显然已经让其他企业输在了未来竞争的起跑线上。
四、总结语
      企业大学的出现和发展是不可逆转的历史趋势,而经济的全球化则是它出现的重要条件。它既是企业发展到一定阶段时企业培训的最高形式,更是传统培训的升级。企业大学在企业的战略目标大的实现,企业文化的传承,以及企业人才战略的实施有着极其重要的作用。它是企业长期发展的战略需要。通过企业大学,能够整合企业的战略资源,培养企业的软实力,能够与企业的客户建立更为密切的战略伙伴关系。企业大学作为人力资源发展的重要方式日益成为企业用来整合战略资源的工具,对企业大学培训模式的研究,能够明确其对企业的作用,有利于推动中国企业大学的发展,为企业的可持续发展提供不竭的动力。
      参考文献:
      [1](美)珍妮•C•梅斯特:《企业大学》.北京:人民邮电大学出版社,2005
      [2]沙良波:企业大学管理模式研究[D].中国优秀硕士学位论文全文数据库,2006
      [3](美)岑明媛:企业人学——21世纪企业的关键战略[M].北京:清华人学出版社,2006
      [4]董旭梅:企业大学与高等教育机构联合[J].机遇还是挑战,2003年第9期,第82页
      [5]王吉鹏:如何建设企业大学.中国劳动社会保障出版社,2008
      [6]王方华:企业战略管理.上海:复旦大学出版社,2008
      [7]王方华:现代企业管理.上海:复旦大学出版社,2008(本文于2009年发表于《商场现代化》)
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